1. Contratación del servicio
La reserva de aparcamiento se formaliza cuando el cliente completa el proceso de reserva online y recibe la confirmación por email. La reserva mínima es de 24 horas de antelación. Las reservas con menos de 24 horas de antelación (mínimo 12 horas) conllevan un recargo de 5€. No se aceptan reservas con menos de 12 horas de antelación.
2. Precios y formas de pago
Tarifas
Los precios mostrados en la web incluyen IVA al 21%. Las tarifas pueden variar según la fecha, tipo de vehículo (coche, furgoneta, grande/autocaravana) y modalidad de aparcamiento (cubierto o exterior).
Recargos aplicables
- Reserva con menos de 24h de antelación: +5€
- Reserva telefónica: +5€
- Días adicionales no previstos al recoger el vehículo: +4€/día
Formas de pago
Pago en efectivo o tarjeta a la llegada. El pago en efectivo solo está disponible para entradas a partir de las 09:00h. Los abonos se pagan por transferencia o tarjeta en el momento de formalizar el contrato.
3. Modificación y cancelación
El cliente puede modificar su reserva hasta 12 horas antes de la hora de entrada prevista, accediendo al enlace de gestión incluido en el email de confirmación o contactando con nosotros.
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación no conllevan cargo. Las cancelaciones entre 12 y 24 horas antes suponen un cargo del 50% del importe. No se admiten cancelaciones con menos de 12 horas de antelación.
4. Entrega y recogida del vehículo
El cliente debe presentar el código QR de confirmación al entregar el vehículo. El horario de entrada es de 04:00 a 23:59h. La recogida puede realizarse en cualquier momento, previa coordinación con el personal en horario nocturno.
Premium Parking VLC (Raelgi Inversiones S.L.) no se hace responsable de objetos dejados en el interior del vehículo. Se recomienda no dejar objetos de valor visibles.
Servicio Valet VIP
El servicio de entrega y recogida en terminal requiere confirmación del número de vuelo de regreso. Premium Parking VLC (Raelgi Inversiones S.L.) no se responsabiliza de retrasos derivados de circunstancias ajenas (cancelaciones de vuelo, huelgas, etc.).
5. Responsabilidad sobre el vehículo
Premium Parking VLC (Raelgi Inversiones S.L.) custodia el vehículo con la diligencia debida. En caso de daños producidos dentro de las instalaciones atribuibles al servicio, el seguro de responsabilidad civil cubre hasta los límites establecidos en la póliza vigente.
El cliente que no haya contratado el servicio de cobertura fotográfica y haya firmado la declaración de exoneración correspondiente, acepta que no podrá reclamar por daños preexistentes no documentados al momento de la entrega.
6. Abonos
Los contratos de abono son anuales y no transferibles a terceros. Se pueden utilizar con distintos vehículos siempre que pertenezcan al titular del contrato. La renovación no es automática. El incumplimiento de las condiciones de uso puede suponer la rescisión del contrato sin derecho a reembolso.
7. Normativa de las instalaciones
- Velocidad máxima en el recinto: 10 km/h
- Prohibido fumar en las instalaciones cubiertas
- Prohibido el acceso a personas no autorizadas
- Respetar las señales de tráfico internas
- Prohibido cargar vehículos eléctricos sin autorización previa